Condiciones de venta para empresas y profesionales
Aplicables a las nuevas compras realizadas a partir del 26 de septiembre de 2026.
Quién te vende
HookSpark está gestionado por Marco Salvo, con número de IVA IT05581870820 y domicilio en Via Giovanni Falcone 75, 90040 Isola delle Femmine (PA), Italia. Contacto: info@hookspark.dev.
Venta exclusiva a empresas y profesionales
Nuestros productos de pago están dirigidos a empresas y profesionales que los adquieren para su actividad. No ofrecemos compras a consumidores particulares. Facilita datos de identificación profesional, dirección de facturación e información fiscal correctos. Podemos solicitar documentación antes de aceptar o completar un pedido.
Verificación de la actividad e impuestos
Los clientes de la UE establecidos fuera de Italia necesitan un número de IVA que pueda validarse mediante VIES. Los clientes de fuera de la UE deben crear una cuenta, guardar su dirección de facturación profesional y contactar con info@hookspark.dev antes de su primera compra. Revisamos la documentación de la actividad y el tratamiento fiscal aplicable antes de habilitar el pago. Los cambios en la identidad profesional o en los datos de facturación pueden requerir una nueva revisión. Si no podemos validar la información necesaria, el pago seguirá sin estar disponible.
Productos, precios y pago
La página de cada producto identifica el plugin, sus funciones y el número de sitios incluidos. Los precios se muestran en la moneda de pago (EUR o USD), sin los impuestos aplicables. Cambiar el idioma del sitio no cambia la moneda de un pedido o una suscripción ya existentes. El importe total y los impuestos aplicables se muestran antes de pagar. Stripe y PayPal procesan los pagos admitidos. El pago debe estar confirmado para conceder acceso a las descargas protegidas y a las actualizaciones. El acuse de recibo del pedido, por sí solo, no confirma que el pago se haya completado.
Primer año gratuito
Durante el Black November 2026 (del 1 al 30 de noviembre, zona Europe/Rome), los planes de un sitio de los plugins incluidos en la oferta incluyen el primer año gratuito. Se requiere una tarjeta de crédito o débito y la autorización expresa de las futuras renovaciones anuales. Cada plugin tiene una suscripción independiente y un precio anual ordinario de renovación, que se muestra antes de confirmar. El primer cargo vence un año natural después de autorizar correctamente la tarjeta. El año gratuito incluye actualizaciones, soporte y descargas protegidas. Cancelar las próximas renovaciones conserva este acceso hasta la fecha de vencimiento acordada. Los planes de cinco y 25 sitios quedan excluidos de la oferta. Cada cuenta puede canjear esta oferta una sola vez por plugin. Cancelar la renovación no restablece una oferta ya canjeada.
Suscripciones anuales y cancelación
Los planes de pago se renuevan anualmente, salvo que canceles las próximas renovaciones desde tu cuenta antes de la fecha de vencimiento. El precio inicial y el de la renovación anual se muestran antes de comprar. Una promoción del primer año no se aplica a las renovaciones posteriores, salvo indicación expresa. Cancelar las próximas renovaciones conserva el periodo ya pagado. Un pago fallido no amplía ese periodo.
Número de sitios incluidos
El plan elegido determina el número de sitios distintos que pueden conectarse para recibir actualizaciones y asistencia. Las asignaciones de sitios son permanentes: desconectar un sitio o sustituir una clave perdida no libera su plaza para otro sitio. Para conectar un sitio diferente necesitas una plaza sin utilizar u otra licencia. Este derecho comercial no sustituye a la licencia del código del software.
Actualizaciones, asistencia y descargas
Durante el periodo pagado, tu cuenta te permite acceder a las actualizaciones, la asistencia y las descargas protegidas adquiridas. Si el periodo vence sin renovación, finaliza el acceso a todas las descargas, incluidas las versiones anteriores. El plugin que ya tienes instalado sigue funcionando. No eliminamos a distancia los archivos que hayas descargado ni desactivamos el plugin instalado por falta de renovación. No se garantiza que una versión antigua siga siendo compatible con futuros cambios en WordPress, WooCommerce u otro software.
Guarda una copia de seguridad mientras tu acceso esté activo. Enviamos un aviso previo a la dirección de correo utilizada en la compra cuando se acerca el vencimiento del periodo pagado. Mantén esa dirección actualizada y consulta en tu cuenta la fecha de vencimiento que rige tu acceso. Que no se envíe o no se reciba un correo no amplía el periodo pagado.
Reembolso de la primera compra durante 30 días
Solicita el reembolso íntegro dentro de los 30 días naturales siguientes a la primera compra escribiendo a info@hookspark.dev desde la dirección de correo utilizada en la compra e indicando el número de pedido. Dentro de ese plazo no necesitas justificar el motivo. Esta garantía comercial se aplica a la primera compra y no vuelve a empezar con las renovaciones automáticas de la suscripción. Si no quieres renovar, cancela las próximas renovaciones antes del vencimiento.
Esta política no limita los derechos exigidos por la legislación aplicable ni la corrección de cobros duplicados, no autorizados o erróneos. Siempre que sea posible, los reembolsos se realizan a través del método de pago original. El plazo hasta que recibas el dinero depende del proveedor y de tu banco. Un reembolso íntegro pone fin al derecho correspondiente a actualizaciones, asistencia y descargas desde nuestros servidores.
Asistencia e instalación segura
Durante el periodo pagado activo, la asistencia cubre el plugin adquirido, su configuración documentada y los fallos reproducibles en el entorno declarado como compatible. No incluye desarrollo a medida ni productos de terceros ajenos al plugin. Haz una copia de seguridad y prueba los cambios en un entorno de pruebas antes de instalar o actualizar. La compatibilidad y el estado de desarrollo se describen en la página del producto y en su documentación. No se promete compatibilidad con todas las combinaciones de productos de terceros.
Datos personales y contacto
Nuestra política de privacidad explica cómo se utilizan los datos de cuentas, compras, pagos y licencias. Para consultas de facturación, cancelaciones, asistencia o reclamaciones, escribe a info@hookspark.dev e indica el número de pedido. Estas condiciones no excluyen las protecciones obligatorias de la legislación aplicable. Los cambios en ofertas futuras no eliminan con efecto retroactivo los derechos ya concedidos en una compra anterior.
