Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026.

Titolare del trattamento e contatti

Marco Salvo gestisce HookSpark ed è il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui. Indirizzo: Via Giovanni Falcone 75, 90040 Isola delle Femmine (PA), Italia. Partita IVA: IT05581870820. Contatta info@hookspark.dev per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti.

Dati e finalità

• Account e acquisti: nome, email, ragione sociale, indirizzo, numero fiscale o di registrazione, dati di fatturazione, articoli ordinati, prezzi e stato del pagamento. Li usiamo per fornire gli account, eseguire gli acquisti, offrire download e assistenza e gestire rinnovi o rimborsi. Il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto o delle attività richieste prima di concluderlo; i dati dei contatti aziendali possono essere trattati anche per il nostro legittimo interesse a gestire il rapporto commerciale.
• Verifica dell’attività: verifichiamo le partite IVA dell’UE tramite il servizio VIES della Commissione europea. Per le aziende fuori dall’UE controlliamo la documentazione di registrazione e conserviamo un riferimento alla fonte, l’esito della verifica, la data e chi l’ha eseguita. Usiamo queste informazioni per verificare l’accesso alle offerte riservate alle attività professionali e determinare il trattamento fiscale. Non inviare password, dati delle carte o documenti di identità che non ti abbiamo richiesto.
• Fatturazione e registrazioni: i dati delle transazioni e delle fatture sono trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di conservazione applicabili. Usiamo Aruba per la fatturazione elettronica; i dati di fatturazione pertinenti possono essere forniti anche al nostro commercialista e alle autorità competenti quando richiesto.
• Licenze e aggiornamenti: piano acquistato, date di validità, identificativi delle licenze, URL dei siti collegati ed eventi di attivazione o aggiornamento sono usati per fornire i servizi di aggiornamento e assistenza acquistati, far rispettare il numero di siti inclusi e impedire download non autorizzati. Il collegamento della licenza viene avviato dall’amministratore del sito. Non inviare password o chiavi di licenza nei normali messaggi di assistenza.
• Pagamenti: Stripe o PayPal riceve le informazioni necessarie ad autorizzare ed elaborare il pagamento scelto, compresi i dati forniti durante il relativo checkout. Noi riceviamo identificativi dei pagamenti, stato e informazioni limitate sul metodo di pagamento, necessari per ordini, rinnovi e rimborsi. I dati completi delle carte sono trattati dal provider di pagamento, anziché essere memorizzati nei nostri ordini WordPress.
• Assistenza e sicurezza: i messaggi che invii, le informazioni diagnostiche pertinenti, gli indirizzi IP e i registri tecnici delle richieste possono essere trattati per rispondere, proteggere gli account, prevenire abusi e analizzare problemi. La base giuridica è l’esecuzione del servizio oppure il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro e affidabile.

Informazioni obbligatorie

I campi contrassegnati come obbligatori servono a creare l’account, effettuare un acquisto professionale, eseguire l’ordine o rispettare gli obblighi di fatturazione. Senza questi dati potremmo non poter fornire il servizio richiesto. Non includere database di clienti, dati personali estranei alla richiesta o credenziali di pagamento negli allegati di assistenza.

Destinatari e trasferimenti internazionali

I dati possono essere accessibili al personale autorizzato e ai fornitori di servizi di hosting e gestione del sito (Hostinger), pagamenti (Stripe e PayPal), fatturazione elettronica (Aruba), contabilità e assistenza tecnica, nei limiti necessari al rispettivo ruolo. I provider di pagamento trattano dati anche per proprie finalità legali, di sicurezza e prevenzione delle frodi, come spiegato nelle loro informative: Stripe e PayPal.

Alcuni fornitori operano a livello internazionale. Quando i dati personali vengono trasferiti fuori dallo Spazio economico europeo, le garanzie applicabili possono comprendere una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard e le pertinenti misure supplementari. Contattaci per informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati.

Conservazione

Conserviamo i dati di account e servizi per il tempo necessario a fornire account, abbonamento, licenza e assistenza richiesti e a risolvere le questioni ancora aperte. I documenti delle transazioni e delle fatture sono conservati per i periodi previsti dalle norme fiscali e contabili applicabili. I dati di sicurezza e diagnostica sono conservati in base alla necessità di analizzare incidenti e proteggere il servizio. Le informazioni pertinenti possono essere conservate più a lungo quando necessario per un obbligo di legge, una controversia o una pretesa legale. Chiudere l’account non elimina immediatamente i documenti che dobbiamo conservare.

Cookie e archiviazione nel browser

WordPress e WooCommerce usano cookie o tecnologie simili per accesso, sicurezza, contenuto del carrello e sessioni di checkout. Il provider di pagamento scelto può usare cookie o archiviazione per elaborare i pagamenti e prevenire frodi. Bloccare i cookie essenziali può impedire l’accesso o il checkout. Questa informativa non costituisce consenso alla pubblicità o alle analisi facoltative: dove tali trattamenti richiedono consenso, serve una scelta separata.

Conserviamo nel browser la lingua e la valuta che scegli per un massimo di un anno. Per proporti una valuta usiamo il Paese rilevato dal database locale MaxMind GeoLite2: il tuo indirizzo IP non viene inviato a MaxMind a ogni visita. Un cookie di sicurezza separato, valido per un massimo di un’ora, protegge il cambio di valuta. Se blocchi questi cookie, potremmo non riuscire a ricordare le tue preferenze o a cambiare valuta in modo sicuro.

I tuoi diritti

In base alle condizioni applicabili, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, oppure opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Potremmo dover verificare la tua identità prima di eseguire una richiesta. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

Messaggi di servizio e modifiche

Inviamo i messaggi necessari per account e acquisti, come conferme, problemi di pagamento, annullamenti e avvicinamento della scadenza. Questi messaggi di servizio sono distinti dal marketing facoltativo. Aggiorniamo l’informativa quando cambiano il servizio o i relativi trattamenti e pubblichiamo qui la versione corrente.