Request a Quote Free: guía de configuración.

1. Configura la tienda

1. Instala WooCommerce y activa el plugin gratuito. Free no requiere cuenta de HookSpark ni licencia Premium.
2. Abre WooCommerce → Quote requests — Free («Solicitudes de presupuesto — Free»). Confirma el correo de notificaciones de la tienda.
3. Utiliza la página de lista de presupuesto integrada o publica una página independiente que contenga exactamente un shortcode [hs_raq_free_list] e introduce su identificador de página en Store preferences («Preferencias de la tienda»). Mantén la página de la lista separada del catálogo de productos.
4. Comprueba el sistema de envío de correo del sitio, la moneda de la tienda y los ajustes fiscales. Para la primera prueba completa, utiliza datos ficticios y el modo de prueba de una pasarela de pago.

Las comprobaciones nativas de pedidos cubren WordPress 6.8 / WooCommerce 10.6.0 y WordPress 7.1.2 / WooCommerce 11.1.2 con PHP 8.2.29. Las pruebas de versiones actuales incluyen HPOS. Los controles del catálogo tienen comprobaciones independientes con Storefront y Twenty Twenty-Five. Estas pruebas no certifican todos los temas, maquetadores o pasarelas de pago. Prueba la combinación de tu tienda en un entorno de pruebas.

2. Elige cómo se muestra la compra

Los ajustes de Free se aplican globalmente a los productos simples y variables compatibles. Elige Hide product prices, Hide Add to cart in the catalogue y Hide Add to cart on product pages por separado: permiten ocultar precios, el botón de añadir al carrito en el catálogo y ese mismo botón en las fichas de producto. Las variaciones y las cantidades del presupuesto siguen siendo seleccionables.

Prevent direct purchases of supported products («Impedir la compra directa de los productos compatibles») es una regla independiente aplicada en el servidor. Ocultar un botón no impide, por sí solo, una solicitud de compra directa. Los demás tipos de producto conservan su proceso de compra habitual.

Existen pruebas locales independientes para los listados clásicos de productos y los formularios de producto individual, los bloques Product Collection del catálogo y el bloque Add to Cart with Options de producto individual en temas de bloques. Los maquetadores personalizados, los lotes de productos, las reservas, los complementos y las funciones de varias monedas requieren comprobaciones propias. Vacía las cachés de páginas y CDN después de cambiar los ajustes de la tienda.

3. Envía una solicitud como cliente

1. Elige el producto, la cantidad y cualquier variación obligatoria.
2. Selecciona Request quote («Solicitar presupuesto»). La confirmación muestra el producto añadido y se actualiza el contador de la lista de presupuesto.
3. Abre la lista de presupuesto, revisa los productos y las cantidades, introduce tu nombre, correo y mensaje y confirma que has leído la información de privacidad.
4. Envía la solicitud. El justificante confirma que se ha recibido y la lista enviada se vacía. No se crea ningún pedido ni se realiza ningún cobro.

La lista de presupuesto es independiente del carrito de WooCommerce. Si falla el envío, conserva la lista y corrige el campo indicado. Si repites exactamente un envío ya registrado correctamente, se devuelve el justificante existente.

Free utiliza campos de contacto esenciales. Los campos personalizados condicionales, los archivos adjuntos, las herramientas para copiar el carrito y las reglas detalladas de admisión por producto o cliente son funciones independientes de Premium.

4. Publica la propuesta y el PDF

Abre la solicitud en la cola de Free. Revisa los productos e introduce los precios unitarios netos acordados, el envío neto, la dirección de facturación, las condiciones y la fecha de caducidad. WooCommerce calcula los impuestos con la dirección de facturación confirmada. Revisa los totales resultantes antes de publicar.

Cada publicación crea una revisión fija. Una propuesta posterior no modifica sin aviso una revisión ya compartida con el cliente. Los acuerdos aceptados quedan bloqueados. El enlace privado permite al cliente consultar la propuesta actual, descargar su PDF y aceptarla o rechazarla mientras siga vigente.

Añade tu logotipo

En Store preferences («Preferencias de la tienda»), elige un archivo PNG o JPEG local de la biblioteca de medios, de hasta 128 KB y 1024 × 1024 píxeles. Guarda las preferencias antes de publicar la propuesta. Las revisiones publicadas conservan su logotipo original aunque cambien después las preferencias de la tienda.

Free incluye un único diseño de PDF, Essential. No incluye el editor visual de Premium, sus tres diseños, las plantillas reutilizables, las herramientas de color de acento ni las imágenes de firma. El logotipo aporta la identidad de la marca al documento; no verifica la identidad del cliente.

5. Continúa con un pedido de WooCommerce

Aceptar una propuesta no cobra al cliente ni reserva existencias. El cliente utiliza la acción independiente de pedido de la propuesta aceptada. El plugin comprueba la disponibilidad actual y prepara un pedido de WooCommerce vinculado con los precios, la dirección y los impuestos aceptados.

Repetir la acción devuelve el mismo pedido vinculado. Las variaciones con gestión de existencias comparten el origen de existencias que corresponda a su producto; los pedidos pendientes permitidos siguen la política de WooCommerce. Si no hay disponibilidad suficiente, la propuesta aceptada permanece accesible sin crear otro pedido. Una reserva de existencias caducada o inválida debe revisarse antes de continuar al pago.

WooCommerce gestiona la pasarela, el estado del pedido y los reembolsos. Utiliza el pedido vinculado para el seguimiento del pago y confirma la recepción de fondos en tu proveedor de pagos. Las pruebas locales con pagos ficticios no certifican la liquidación real de una pasarela ni todos los hooks de terceros.

6. Entiende el estado de los correos

Los justificantes de solicitud, las notificaciones de la tienda, las propuestas y los mensajes de decisión utilizan eventos de envío guardados. El destinatario pertenece a ese evento: los reintentos no cambian sin aviso el destinatario ni la propuesta publicada.

Sent («Enviado») significa que el sistema de envío de correo del sitio ha aceptado el mensaje. No demuestra que haya llegado a la bandeja de entrada ni que se haya leído. Comprueba los registros de entrega con tu proveedor de correo. Puedes reintentar un evento fallido desde la pantalla protegida de la solicitud. Si un evento queda en Processing («Procesando») después de una interrupción, su resultado es incierto y no se reintenta automáticamente. Investígalo antes de enviar otro mensaje.

7. Gestiona el acceso privado y los registros

El enlace privado de una propuesta concede acceso a quien lo posea para realizar las acciones permitidas. Trátalo como información confidencial. La pantalla protegida de gestión permite sustituir el enlace y poner en cola el envío del nuevo a la dirección fija del cliente. Los enlaces anteriores para invitados dejan entonces de funcionar; la propuesta y cualquier pedido vinculado conservan su historial económico.

WordPress Herramientas → Exportar los datos personales y Borrar los datos personales incluyen los registros de Free. Se pueden borrar las solicitudes no aceptadas. Los acuerdos aceptados, los pedidos vinculados y los eventos de correo en proceso con resultado incierto se conservan para su revisión independiente por la tienda. Revisa por separado los datos de pedidos de WooCommerce.

Las sesiones de lista caducan a los dos días y los datos introducidos en borradores del gestor, al cabo de una hora. No existe una eliminación automática de propuestas y registros de envío como documentos comerciales. La desinstalación conserva los registros y elimina las tareas programadas de Free. Define la política de conservación y las copias de seguridad de tu tienda antes del lanzamiento. Estas herramientas ofrecen integraciones de alcance concreto; no constituyen una declaración de cumplimiento legal.

8. Cambia entre Free y Premium

Premium es un paquete independiente. Si ambas ediciones están activas, Premium gestiona las nuevas solicitudes y Free oculta sus controles en la tienda. Mantén Free activo para gestionar las propuestas y los pedidos creados originalmente en esa edición. Cada edición conserva sus propios registros; activar una no migra ni modifica los acuerdos aceptados.

Si vuelves a Free, mantén Premium activo mientras sus acuerdos históricos sigan necesitando sus controles de acceso y protecciones económicas. Planifica el cambio de edición en un entorno de pruebas. No elimines el plugin de origen para intentar combinar los historiales de solicitudes.

Compara Free y Premium · Consulta el manual de Premium

9. Solución de problemas

La página de presupuesto muestra productos además de mi lista.

Crea una página dedicada que contenga solo el shortcode de la lista, o utiliza la página de lista integrada. Selecciona esa página en las preferencias de Free.

Sigo viendo Añadir al carrito.

Comprueba los interruptores independientes del catálogo y de la ficha de producto, el tipo de producto compatible y la caché. Utiliza la regla independiente del servidor si necesitas impedir la compra directa.

Se rechaza el logotipo del PDF.

Elige un PNG o JPEG local que respete el tamaño y las dimensiones documentados. No se admiten imágenes remotas ni logotipos SVG.

Un enlace privado ha dejado de funcionar.

Comprueba si la propuesta ha caducado o si un gestor ha sustituido el enlace. Utiliza el enlace más reciente enviado al cliente; no publiques una URL de acceso privado en una solicitud de asistencia.

No se puede editar una propuesta publicada.

Las revisiones publicadas conservan el acuerdo compartido. Revisa el estado actual y publica una nueva revisión solo cuando esté permitido; los acuerdos aceptados permanecen bloqueados.

Un correo aparece como Sent, pero no llega.

Comprueba el sistema de envío de correo de la tienda y los registros del proveedor. Evita repetir el envío hasta entender el resultado del primer evento.

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