HS Min/Max Quantities · Guida basata sulla versione 0.12.0
Risolvi i problemi di una regola di quantità
Parti dalla regola salvata e dal carrello esatto che riproduce il problema.
| Problema | Cosa controllare e correggere |
|---|---|
| La regola non ha effetto | Abilitala e salvala. Controlla il prodotto o la variazione selezionati, il pubblico e le esclusioni. La sola anteprima non applica la regola. |
| L’editor rifiuta una configurazione | Leggi l’errore accanto al campo. Controlla che i numeri siano interi positivi, che minimo e massimo siano coerenti, che esista almeno un multiplo valido e che i risultati delle ricerche siano stati effettivamente selezionati. |
| La pagina prodotto sembra corretta, ma il carrello si comporta diversamente | Controlla le regole combinate e sull’intero carrello, gli altri articoli e l’identità del cliente. Prova l’esatto aggiornamento del carrello, non soltanto il campo della quantità sul prodotto. |
| Un prodotto escluso influisce ancora | Distingui tra esente e non conteggiato. Controlla se un’altra regola attiva lo comprende. |
| Due variazioni insieme non raggiungono il minimo | Una regola individuale sul padre conta ciascuna variazione separatamente. Se vuoi un totale comune, usa la selezione con variazioni combinate. |
| La quantità iniziale sembra ignorata | È un suggerimento per un nuovo acquisto, non un azzeramento del carrello salvato. Le altre restrizioni applicabili influenzano comunque i valori validi. |
| Un cliente selezionato non rientra nella regola | Controlla gli utenti esclusi e tutti i ruoli dell’account. Le esclusioni prevalgono all’interno della regola. |
Un carrello già non valido
Una nuova regola attiva, una sessione cliente cambiata o una modifica al catalogo possono rendere non valido un carrello esistente. Possono essere consentite correzioni che migliorano o mantengono la situazione, senza considerare il carrello pronto all’acquisto. Un aggiornamento da valido a non valido viene rifiutato. È sempre possibile rimuovere articoli e svuotare il carrello; i minimi residui possono ancora impedire il checkout. Una modifica intermedia accettata non autorizza a concludere l’ordine.
Prepara una segnalazione utile
- Annota le versioni di WordPress, WooCommerce, plugin, tema ed estensioni pertinenti.
- Indica le impostazioni della regola e il prodotto o la variazione coinvolti, usando dati di prova.
- Elenca le azioni esatte: aggiungi 6, passa a 7, aggiorna il carrello, procedi al checkout.
- Descrivi il risultato atteso e quello effettivo e copia l’errore visibile.
- Allega screenshot ritagliati delle impostazioni e dell’errore. Nascondi dati personali e dei clienti, credenziali e dettagli degli ordini.
Fai le prove su un sito di test prima di disattivare altre estensioni. Per l’assistenza consulta la pagina del plugin o scrivi a info@hookspark.dev. Questa guida non prevede tempi di risposta garantiti.
L’interruttore AI non equivale a una connessione
Abilitare l’accesso AI rende disponibili le funzionalità supportate, ma non collega da solo un client esterno. La configurazione di adattatore e client è separata e il trasporto non ha ancora completato il collaudo end-to-end. Continua a usare l’editor manuale: non considerare ancora l’accesso AI un percorso di configurazione pronto al rilascio.